オイシックス再開してから初のキットオイシックス。
キットオイシックスは、一般的にミールキットと呼ばれているものです。カット野菜や必要な分だけの材料・調味料がセットになっています。
届いた当日、さっそくトラブルが発生・・・詳しく書いていきたいと思います。
オイシックスにキットオイシックスが登場して間もない頃から利用していたし、少し前に取りよせたOisixお試しセットにも入っていました。
なので、キットオイシックスがどんなものかは把握していたのですが・・予想外の展開に。
なんとキットオイシックスの生卵が割れていました・・。
久しぶりに注文して、届くのを楽しみにしていたこともあって、余計にがっかりしました。
届いた当日、そのまま冷蔵庫に入れただけなので家で割れた可能性はゼロ。
配送中にどこかで衝撃があったか何かで割れてしまったのでしょう。
とはいえ、これからすぐに夕飯を作らなくてはいけないし、そのキットオイシックスは、配達当日が賞味期限のものだったので、オイシックスに問い合わせて対応を待つ暇もありませんでした。
Oisixで一緒に卵を別に購入していたので、それで代用することに。
生卵そのものには梱包資材などは何もなく、ケースに入ってテープがちょろっと貼ってあっただけ。
割れた生卵はキットの袋の中で漏れて、ぐちゃぐちゃになっていました。
がっつり卵に穴が空いています・・。
他の食材にもドロドロ付いてしまったので、もうそのまま全部捨ててしまおうかと思いましたが、付いたところを良く水で洗ったりしてなんとか調理しました。
正直、すごい疲労感がありました・・。いくら冷蔵で届いたとはいえ、いつ割れたか分からない卵が付いていて衛生的に大丈夫かな？とか。
キットオイシックス2人前です。
頑張って作った！
さて、落ち着いたところで、オイシックスのサポートに報告することにしました。
オイシックスのログイン画面から、お問い合わせフォームに行き、商品状態についてのお問い合わせを選び、必要事項を記入します。
商品を再送
次回定期ボックスに同梱
キャンセル
から選べるようになっていました。
また送ってもらって割れたらいやなので、取りあえずキャンセルを選んで送信してみました。
※VIP専用の問い合わせなので、それ以外の場合だと同じかどうか確認できていません。
深夜に送って、翌日中には返事がありました。返金で対応してもらえました。(オイシックスは1か月単位での支払いなので、クレジットカードなどでの支払い完了はしていない。)
卵が割れていたけど、サポートの対応は良かったです。
これならまだ続けて利用しようかなと思えました。
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